Vigente desde el 4 de octubre de 2025

Al utilizar nuestros servicios o adquirir productos, usted acepta estas Condiciones de Uso y Servicio.

1. Aceptación: Al utilizar nuestros servicios o adquirir productos de GIDT, el cliente declara haber leído y aceptar estas Condiciones de Uso y Servicio.
2. Alcance: GIDT se especializa en equipos de audio profesional para la industria musical. Nos reservamos el derecho de admisión de equipos fuera de nuestro alcance técnico.
3. Ventas de productos — Garantía: Todos los productos nuevos vendidos por GIDT cuentan con 1 (un) año de garantía por fallas de fabricación. Quedan excluidos: mal uso, golpes, caídas, ingreso de líquidos/polvo, sobrecargas eléctricas, conexiones incorrectas, modificaciones o intervenciones de terceros y cualquier daño por uso indebido o negligente. La garantía cubre reparación o reemplazo a criterio de GIDT y no incluye consumibles ni costos de traslado.
4. Reparaciones — Plazo y ajustes: Toda reparación cuenta con 30 (treinta) días de garantía sobre la intervención realizada. En ese plazo, el cliente debe probar el equipo y, de ser necesario, traerlo para ajustes relacionados con la reparación efectuada. Vencido el plazo, cualquier intervención podrá requerir nuevo diagnóstico y presupuesto.
5. Diagnóstico y presupuestos: No emitimos presupuesto sin diagnóstico previo. El diagnóstico puede tener costo; si aplica, será informado antes de proceder. No realizamos trabajos “al instante”. Los tiempos dependen del orden de ingreso/cola de trabajo y disponibilidad de repuestos.
6. Tiempos de servicio: Los plazos de reparación o entrega son estimativos y pueden variar por complejidad técnica, repuestos y carga de trabajo.
7. Servicios de consultas técnicas por IA: Las respuestas provistas por nuestros sistemas de Asistencia por IA son orientativas y no sustituyen el trabajo de personal técnico calificado. GIDT no se hace responsable por fallas, daños o mal funcionamiento derivados de acciones realizadas en base a dichas respuestas. La manipulación y reparación de equipos debe ser realizada por personal competente.
8. Responsabilidades del cliente: Proveer información veraz del equipo y su estado; usar los productos conforme a especificaciones; conservar comprobantes de compra/servicio; y garantizar el acceso al equipo para diagnóstico y reparación.
9. Modificaciones: GIDT puede actualizar estas condiciones en cualquier momento. La versión vigente será la publicada en nuestros canales oficiales.
10. Contacto: Consultas y soporte: info@gidt.com.py — gidt.com.py
11. Equipos no retirados / abandono: No podrán realizarse reclamos por equipos que permanezcan almacenados por más de tres (3) meses. Cumplido este plazo, intentaremos enviar el equipo a su propietario mediante transportadora. Si el envío no fuera posible o no se concretara, se procederá a la desmantelación y eliminación del equipo.